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共有3条评论
  • 大家估计都知道这家的旅游团有多么垃圾了,没想到去他们那买张飞机票也能出问题 绝对不要去这个公司,客服没有任何业务能力,出了事根本不给补偿而且服务态度特别烂。上次在这里买一张飞机票,客服问都没有问行李的问题就擅自给我订了一张不能托运行李的票。在我自掏腰包花75加元托运之后去找他们,他们还怪我没和他们说要托运行李?我就纳闷了,托运行李不是大部分国际航空的标配吗?我难道还要熟读所有航空公司的条例才能出来买票?那我要你们这些agent做什么?而且我自己去Delta航空买一张票发现Delta是会在买票的时候提醒游客托运行李的问题的,这个傻子agent看也不看,问也不问我,就直接订了,事后还说是我的问题,居然不告诉他们要托运行李。去找他们公司理论后,服务异常垃圾,一开始说不给赔偿,后来说换成旅游团的coupon,谁都知道他们那是什么垃圾旅行团,鬼要去。最后换成买飞机票的coupon,结果拖1个星期这个coupon还没开出来。打电话去问说要去店里领原件,而且只是一张10块钱的,问题是我多花了75加元,我还要自花油费去你那领一张10块的coupon?说要不还能花50块给我邮寄,你们TM是当人白痴?哪个邮局邮寄一张纸要50块?还是你家打一张纸要40块?你是当人没去canada post寄过挂号件?报6,7倍的邮寄费你们有良心?我算是明白了,这公司根本就不想给你任何补偿,算了我就当多花的钱喂狗了
  • 我是8月17日参加贵公司的加东海洋三省七日游的团员,本应于7:30从多伦多出发的旅游,因贵公司的原因,延误一小时三十分于9:00出发,导致了本应于当天参观的千岛湖游船景点(在说明该景点取消之前已交付该景点的响应费用),后因时间不够未能按原计划进行,而改到了第七天回程途中参观。贵公司声称可以因政治情况,交通时间及其他贵公司不可抗拒的可能变动,贵公司保留行程更动权,然而这个完全是因为贵公司出现荒唐的(报名人数比车载人数多出一人)人为原因从而导致的我们旅客的损失,应该由贵公司承担。我之所以会选择贵公司完全是看中了贵公司此团的行程安排(最后一天在蒙特利尔回多伦多的途中没有景点,本人报名之时已向贵公司表明在蒙特利尔离团的计划而不会错过任何一个景点,贵公司表示到时候与导游说明即可)。在报名之前,我已与贵公司再三确认行程安排,才决定选择贵公司,我完全可以选择比贵公司经验更丰富更实惠的其它旅游公司,然而我依然选择了贵公司是出于对贵公司的信任与支持,然而贵公司再三的另我失望!希望贵公司可以提供一个有说服力的回复及相应的赔偿!

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