职责描述:
导游经理將负责组织和陪同游客工作,帶領旅行团出游加拿大的各式各地。导游经理必须确保游客能顺利及愉快地完成行程安排,让游客感受山水之美,并且在这个过程中给予游客食、宿、行等各方面帮助,并解决旅游途中可能出现问题。
工作要求:
– 负责旅游过程中组团社和各地接社的联络,欢迎游客及向他们解说旅行团的行程安排细节,做好旅行各站的衔接工作。
– 檢查門票及其他相關旅游文件,安排坐位分配及其他特殊要求;
– 幫助游客辦理入住酒店的住宿手續;
– 耐心解答游客的问询,介绍地方文化和旅游资源;
– 告知游客每站目的地的抵达及离开时间,於出发离开景点前确保团里的所有成员均已回到车上;
– 确保所有行程照安排进行,以及住宿丶膳食和服务均令人满意;
– 安排进入景点及相关交通。
– 照顾好每一個游客的旅行生活;
– 维护游客旅游过程中的人身、财物安全,处理好各类突发事件。转达或处理游客的意见、建议和要求。
– 預先跟目的地相關人員接觸,或亲临检查的细节和安排;
– 聯絡各地酒店、旅游巴士公司、餐廳及其他客戶;
– 為游客提供目的地相關設施的意見,例如景點、餐廳及商店等等;
– 撰写报告和保存记录;
– 出席参加旅游活动,会议,讲习班,研讨会和展览。
– 语言要求: 流利的普通话、广东话、英文。
个人素质要求:
– 主动能力强,独立性强,能够独立完成公司任务。
– 有达到及超越自我目标的动力,同时也愿意跟团队一起工作。
– 语言表达能力强,亲和力强,有耐心的个性。
– 具备个人诚信,和有成就一番事业和显着收入的动力。
– 有信心能掌握我们业务的所有方面。
– 决策能力强。
有意者请发送您的简历及求职信至:[email protected]